“感谢航头收费站的小姐姐，冒雨为我盖篷布！”“离家千里之外的高速上还能吃到生日面，有人牵挂的感觉真好！”“在服务区洗个热水澡，不赶时间的话还能在司机之家睡一觉再出发，着实精神多了”……这些都是货车司机对杭千高速发自内心的点赞。

一年来，

公司的“暖心八条”举措，

让这条“中国最美高速”

变成了充满温情与关怀的大道、

便捷与高效并存的通道、

连接人与人心灵的纽带。

这一年，杭千高速ETC服务全面铺开，设立31个服务点，为货车司机提供ETC办理及售后一站式服务，已累计办理设备5336套，更换故障标签1069个，激活、咨询等服务达4029次，满意度达100%。

这一年，货车捆扎服务细致入微，共帮助2583车次完成安全整改，顺利上路。超限劝返率大降62%，货车司机的安全，被时刻守护。建德服务区改造圆满完成，新增115个停车位，“潮汐车道”灵活切换，停车难问题得到有效缓解。全线监控升级，268路全覆盖，24小时值守，桐庐、建德两区无盲点，货物车辆安全，被全程监控。

这一年，杭千高速专享优惠套餐暖心上线，70余份“生日面”免费送出，特价菜、专属套餐热销，为货车司机减负，公司持续行动。“司机之家”“防疲劳休息点”等设施持续投入，日均接待超685位货车司机，营造家的温馨，公司不遗余力。

这一年，路况播报实时上线抖音，货车司机交流群活跃互动，10万人次享受到贴心信息服务。“简事快办”窗口高效运作，50余起业务迅速办结，平均仅需10分钟，高效便捷，公司说到做到。 

一年来，“暖心八条”不仅深深温暖了广大司乘，更成为社会各界瞩目的焦点。人民日报、中国交通报、美丽浙江等权威媒体纷纷给予高度评价和深入报道。通过精致的图文与鲜活的视频，全年暖心服务事迹在各级媒体上广泛传播，全网阅读量突破2.3亿，收获百万点赞与数十万正能量评论，这充分体现了社会对该举措的深刻认同与强烈共鸣。

货车司机在杭千高速上的感人故事，都转化为网络中的温暖力量。特别是雨夜守护、困境帮扶、囧途援手等温情瞬间，如同璀璨繁星，在人民日报与“美丽浙江”等平台留下深刻印象，更在人们心田播下温暖与希望的种子。善意的连锁传递，让每次旅程不再孤单，每个步伐都铿锵有力，整个社会都充满爱的温度。

回望“暖心八条”实施一年来的辉煌历程，它不仅引领了一场服务领域的璀璨变革，更彰显了一家地方国企的社会责任担当与国家情怀。

此举极大地提升了货车司机的幸福感和归属感，为交通物流领域增添了和谐繁荣的壮丽景致，同时为社会经济的持续健康发展注入了强大的推动力。

在这一温暖的征程中，公司与货车司机携手共进，共同描绘出新时代交通文明的温暖蓝图，使得每一次的出发与到达，都深深烙上了爱与责任的时代印记，为我国交通高质量发展贡献了“杭千力量”。

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内容来源：杭州交投杭千高速/ 赵愉、余文韬